Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Arthrovia Polska Sp. z o.o., Chłodna 51, Warsaw Trade Tower, 13. piętro, Biuro 1309, 00-867 Warszawa, KRS 0000847391, NIP 527-419-83-62. Kontakt w sprawach danych osobowych: pomoc@arthrovia24.pl, telefon +48 22 394 7815.

Jakie dane zbieramy

• Imię i numer telefonu — podajesz je w formularzu zamówienia.
• Adres dostawy — konsultant przyjmuje go telefonicznie przy potwierdzaniu zamówienia.
• Adres IP, typ urządzenia i przeglądarki — zapisywane automatycznie przy wysłaniu formularza, służą ochronie przed nadużyciami.
• Źródło wejścia na stronę — parametry kampanii w adresie URL, jeśli występują.

Nie zbieramy numerów kart płatniczych, numerów PESEL ani danych o stanie zdrowia. Nie prosimy o nie ani w formularzu, ani podczas rozmowy telefonicznej.

Podstawa prawna i cel przetwarzania

• Realizacja zamówienia i kontakt telefoniczny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy i wykonanie umowy).
• Rozpatrywanie reklamacji i obsługa zwrotów — art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
• Obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ochrona przed nadużyciami i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

Komu powierzamy dane

Dane trafiają wyłącznie do podmiotów niezbędnych do realizacji zamówienia:

• operatorowi biura obsługi telefonicznej, który kontaktuje się z Tobą w naszym imieniu;
• firmie kurierskiej realizującej doręczenie;
• dostawcy infrastruktury serwerowej, na której działa serwis;
• biuru rachunkowemu — w zakresie dokumentów księgowych.

Nie sprzedajemy danych, nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim i nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień zrealizowanych — przez okres przedawnienia roszczeń, nie dłużej niż 6 lat.
• Dane zamówień anulowanych lub niepotwierdzonych — 90 dni.
• Dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgłoszenie wyślij na pomoc@arthrovia24.pl — odpowiadamy w terminie 30 dni.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Dobrowolność podania danych

Podanie imienia i numeru telefonu jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia. Bez numeru telefonu konsultant nie ma możliwości potwierdzenia adresu dostawy.

Pliki cookies

Zasady korzystania z plików cookies opisujemy w osobnym dokumencie: polityka plików cookies.